SSPCollect recrute !

Le groupe CLAMÄE est constitué de 2 entités : SSP et SSPCollect. Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

Notre ambition est simple : rendre le paiement en ligne, simple, accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements en ligne que ce soit par carte bancaire, par chèque ou par compte bancaire et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise.

SSPCollect est la société de service spécialisée en recouvrement de créances du groupe. A ce titre, vous serez rattaché à cette entité.

Contexte

Entreprise à taille humaine, nous recherchons des collaborateurs pouvant s’intégrer dans la dynamique de la société. Pour soutenir sa forte croissance, SSPCollect ouvre un poste Responsable Du Business développement H/F. Sous la responsabilité du Directeur Général, vous serez en charge de développer la stratégie commerciale et traiter l’ensemble des demandes au quotidien. SSPCollect offre la possibilité de montrer votre potentiel au sein d’une entreprise ambitieuse qui place la culture client au centre de ses préoccupations. Vous serez un élément essentiel en assurant le suivi et l’animation de la relation avec nos partenaires et clients.

Missions

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Déployer une stratégie de croissance et d’acquisition clients
• Développer le CA et la profitabilité de l’entreprise (cross selling, up selling…)
• Définir et développer des plans de compte
• Traiter et assurer le suivi au quotidien des demandes clients
• Construire et suivre des actions de rétention
• Construire une relation forte et durable avec les clients / interlocuteurs
• Piloter la performance des comptes et assurer le reporting / réaliser des bilans d’activité (suivi KPI’s, et plan d’actions)
• Mener les phases de renouvellement et de renégociation contractuelle
• Assurer le suivi commercial et contractuel des contrats et prestations associées
• Renforcer le plan d’animation client en collaboration avec le service marketing
• Assurer la représentativité de SSPCollect : participer à des événements, salons, conférences
• Répondre aux appels d’offres et aux consultations des clients
• Développer la satisfaction client
• Insuffler une forte culture client

Mission

Le groupe CLAMÄE est constitué de 3 entités : SSP ; VIAMOBIS ; SSPCollect. Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

Notre ambition est simple : rendre le paiement en ligne, simple, accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements en ligne que ce soit par carte bancaire, par chèque ou par compte bancaire et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise.

SSPCollect est la société de service spécialisée en recouvrement de créances du groupe. A ce titre, vous serez rattaché à cette entité.

Contexte

En plein quartier de l’Opéra, venez phosphorer en petites équipes conviviales au sein d’un groupe en plein essor. Rattaché à la Responsable des Opérations, vous serez en charge de gérer les opérations de Back Office pour le compte de SSP ou d’autres clients afin de faciliter le recouvrement de créances et le traitement des encaissements des chèques pour nos offres Chequeasy et Cheque service

Missions

Au sein du service Back Office recouvrement, vous aurez pour mission de :

• Sécuriser les paiements par chèque émis chez les clients adhérents à Chèque Service et Chequeasy
• D’utiliser les outils mis à votre disposition (scoring, logiciel de numérisation, logiciel métier, fichier fnci..).
• D’analyser chaque cas pour éviter les impayés à nos clients.
• Surveiller les traitements de nuit de notre progiciel de recouvrement : Courriers, règlement, intégration des dossiers
• Gestion des courriers entrants et sortants

Qualités requises :

• Aisance orale,
• Ecoute, sens de la négociation
• Parfaite maîtrise des outils bureautique (Word, Excel).
• Aisance avec les chiffres comme avec les gens.
• Sens de la production et rigueur professionnelle
• Persévérant
• Sens de l’organisation indispensable eu égard au volume de dossiers gérés.

Profil :

• De formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez d’au moins une première expérience professionnelle en tant que gestionnaire Back Office ou équivalent.
• Votre capacité d’organisation, votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre force de proposition vous permettront de vous épanouir dans un environnement et une organisation en plein développement.

Le groupe CLAMÄE est constitué de 3 entités : SSP ; VIAMOBIS ; SSPCollect. Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.